Pro základní funkčnost, zpříjemnění používání webu a analytické účely využíváme soubory cookies.

close

Odeslání objednávky

Po ukončení nákupu -> připsání platby na účet / zvolení platby formou dobírky, většina objednávek je tentýž den (zboží objednané ve všední den do 13:00 hodin) expedována do České republiky v hromadné zásilce. Následující pracovní den jsou jednotlivé balíčky předávány příslušnému dopravci, a měly by být zpravidla doručeny do 1-2 pracovních dnů. Po expedici Vaší objednávky budete informováni e-mailem ohledně převzetí balíku k přepravě a obdržíte sledovací číslo s předpokládaným termínem doručení.

Pohyb balíku budete moct sledovat on-line na:

GLS CZ

https://gls-group.eu/CZ/cs/sledovani-zasilek

PPL

https://www.ppl.cz/main2.aspx?cls=Package&idSearch=

Česká pošta

https://www.postaonline.cz/trackandtrace

Zásilkovna

https://www.zasilkovna.cz/vyhledavani

Při převzetí zásilky nejdříve zkontrolujte stav obalu zásilky, zda není jakýmkoliv způsobem viditelně poškozen. Pokud objevíte porušený obal, nebo jiné viditelné poškození, nepřebírejte ji a s dopravcem sepište protokol o škodě.

Reklamace / Vrácení zboží

Zboží u nás zakoupené podléhá zákonné záruční lhůtě platného občanského zákoníku. Ze zákona máte 14 dní na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu.

Zákonná lhůta na vyřízení reklamace jest 30 dní, přičemž ve většině případů je tato doba výrazně zkrácena, a nepřesáhne 14 pracovních dní od okamžiku dodání balíku.

V případě vůle vrácení / reklamaci zboží je potřeba balíček se zbožím odeslat na adresu:

OlzaLogistic EinParts

Protifašistických bojovníků 2

73701 Český Těšín

Do balíku je nutné přiložit:

a) vytištěný prodejní doklad s poznámkou "vrácení / reklamace zboží",

b) záruční list na zboží, 

c) v případě vrácení zboží: veškeré dodané příslušenství, a číslo bankovního účtu, kam bude částka vrácena.


V případě jakýchkoliv dotazů nás neváhejte kontaktovat.

Nasledujte nás na Facebooku