Odeslání objednávky
Po ukončení nákupu -> připsání platby na účet / zvolení platby formou dobírky (platba pouze v korunách), většina objednávek je tentýž den (zboží objednané ve všední den do 13:00 hodin) expedována do České republiky v hromadné zásilce. Následující pracovní den jsou jednotlivé balíčky předávány příslušnému dopravci, a měly by být zpravidla doručeny do 1-2 pracovních dnů. Po expedici Vaší objednávky budete informováni e-mailem ohledně převzetí balíku k přepravě a obdržíte sledovací číslo s předpokládaným termínem doručení.
Pohyb balíku budete moct sledovat on-line na:
GLS CZ
https://gls-group.eu/CZ/cs/sledovani-zasilek
PPL
https://www.ppl.cz/main2.aspx?cls=Package&idSearch=
Česká pošta
https://www.postaonline.cz/trackandtrace
Zásilkovna
https://www.zasilkovna.cz/vyhledavani
Při převzetí zásilky nejdříve zkontrolujte stav obalu zásilky, zda není jakýmkoliv způsobem viditelně poškozen. Pokud objevíte porušený obal, nebo jiné viditelné poškození, nepřebírejte ji a s dopravcem sepište protokol o škodě.
Reklamace / Vrácení zboží
Zboží u nás zakoupené podléhá zákonné záruční lhůtě platného občanského zákoníku. Ze zákona máte 14 dní na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu.
Zákonná lhůta na vyřízení reklamace jest 30 dní, přičemž ve většině případů je tato doba výrazně zkrácena, a nepřesáhne 14 pracovních dní od okamžiku dodání balíku.
V případě vůle vrácení / reklamaci zboží je potřeba balíček se zbožím odeslat na adresu:
Paxy - Einparts Europe
ul. Vratimovská 681/80
71900 Ostrava – Kunčice
Do balíku je nutné přiložit:
a) vytištěný prodejní doklad s poznámkou "vrácení / reklamace zboží",
b) v případě vrácení zboží: veškeré dodané příslušenství, a číslo bankovního účtu, kam bude částka vrácena.
V případě jakýchkoliv dotazů nás neváhejte kontaktovat.